Volksbank Laichingen eG
08/1997 - 04/1999 | Administration:
- Administration und Wartung der Server-Client-Umgebung
- Verwaltung des gesamten Netzwerkes
- Überwachung der Selbstbedienungsgeräte
Sachbearbeiter Organisation:
- Verfassen von Rundschreiben
- Schlüsselverwaltung
- Unterstützung des Marketingbereiches
| - 1997: OS/2 Grundlagen (RWG GmbH)
- 1997: OS/2 Server für LAN-Administratoren (RWG GmbH)
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RWG GmbH
04/1999 - 09/2001 | Kunden- und Systembetreuer im Bereich Technik:
- Telefonischer Support für Bank-Administratoren
- Pilotierung, Freigabe und Support von Anwendungen
- Aussendienste bei technischen Umstellungen
Referenten-Tätigkeit:
- Seminar "IT-Sicherheit und Fehlerbehandlung"
| - 1999: Lotus Notes R4 für Endanwender (get GmbH)
- 1999: Train The Trainer - Grundausbildung (RWG GmbH)
- 2000: WordPro für Referenten (Akademie für Computertraining)
- 2001: Windows 2000 - Firmenseminar (VWA)
- 2001: Gesprächsführung im Kundenkontakt (Tom Kothe CCC)
- 2001: Konfliktklärung im Kundenkontakt (Tom Kothe CCC)
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Fiducia IT AG
09/2001 - heute | Kunden- und Systembetreuer im Bereich IT-Basis:
- Telefonischer Support für Bank-Administratoren
- Aussendienste bei technischen Umstellungen
Referenten-Tätigkeit:
- Seminar "Windows Server 2003 - Teil 1"
- Seminar "Windows Server 2003 - Teil 2"
- Forum "FIDUCIA Softwareverteilung"
- Training "webCenter unter agree - Migration und Neuerungen"
| - 2002: Windows 2000 Fehleranalyse (IIR Deutschland GmbH)
- 2002: Implementing / Supporting XP Prof (landis ICT Training)
- 2002: Windows XP Zusatzausbildung (landis ICT Training)
- 2002: TCP/IP (FIDUCIA IT AG)
- 2003: Seminarplanung -/durchführung (FIDUCIA IT AG)
- 2003: Train The Trainer - Moderation (FIDUCIA IT AG)
- 2004: MOC 2616 - Windows Server 2003 (AS Computer)
- 2004: MOC 2145A - Windows Server 2003 (AS Computer)
- 2004: MOC 2183A - Windows Server 2003 (AS Computer)
- 2004: Kundenorientierter eMail-Kontakt (profiTel GmbH & Co. KG)
- 2004: Train The Trainer - Aufbau 1 (FIDUCIA IT AG)
- 2006: Windows Server 2003 (FIDUCIA IT AG)
- 2007: Train The Trainer - Forenmoderation (FIDUCIA IT AG)
- 2007: Train The Trainer - Aufbau 2 (FIDUCIA IT AG)
- 2007: webCenter - Anwendertrainung (FIDUCIA IT AG)
- 2007: webCenter - Aufbautraining (FIDUCIA IT AG)
- 2009: Lotus Notes Domino 8 - Administration (FIDUCIA IT AG)
- 2009: Train The Trainer - Refresher (Sinnwerk)
- 2011: webCenter unter agree - Migration und Neuerungen
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